L’importance de l’écoute

L’écoute est l’une des choses essentielles dans toute situation de conflit. Toutefois, aussi simple que cela puisse être, écouter est relativement difficile à faire si vous n’êtes pas conscient de la nécessité d’écouter. Dans une situation de conflit, vous pouvez avoir tendance à vouloir anticiper ce que votre ‘partenaire’ va dire pour préparer votre réponse. … Lire la suite

Je m'abonne gratuitement
Essayez, vous pouvez vous désabonner à tout moment.