Nous sommes tous confronté à la communication non verbale, consciemment et inconsciemment. Le langage corporel consiste à comprendre les nuances du comportement non verbal, les indices et autres signaux que notre corps expose, inconsciemment, quand nous parlons.
Savoir déchiffrer le langage du corps est une compétence inestimable dans le monde des affaires. Notamment parce que des indices non verbaux nous aident à comprendre plus précisément le message d’un individu.

La communication est plus que verbale. Les bons négociateurs doivent d’abord être de bons communicateurs. Malheureusement, une majorité de négociateurs pensent que la communication est principalement un acte oral ou écrit.
Mais les échanges verbaux/écrits ne représentent qu’une partie du message qu’une personne souhaite envoyer et/ou recevoir.
Certaines recherchent, notamment celle de l’université de Californie, ont montré qu’entre 70% et 90% du spectre de la communication est non verbale.

Communication non verbale et langage corporel

Le langage corporel est une forme de communication non-verbale. Il représente la majorité de toute interaction humaine. Ainsi, la prochaine fois que vous sentez une sorte de ‘malaise’ lors d’une conversation, prêtez attention la langage corporel. Dans cet article, nous allons nous concentrer sur l’importance qu’a le contact visuel.

Communication non verbale : Contacts visuels simples

Le contact visuel peut signifier plusieurs choses différentes, et il est difficile à cerner, sans le contexte approprié. Voici quelques significations potentielles :

• Contact long précis – Amour ou agression.
• Contact court précis – Intérêts, mais ne veut pas être impoli, ou peut être timide.
• Contact long non précis – La personne ne vous regarde pas vraiment, dans la plupart des cas, la personne rêve.

Clignement rapide

Un clignement rapide peut indiquer un intérêt. Le désir peut également provoquer un clignotement rapide en raison de l’excitation. Le clignement des cils est devenu l’exemple par excellence, surtout mis en exergue dans les dessins animés, d’une invitation romantique.

Pupille dilatée

La partie la plus difficile consiste à isoler les facteurs environnementaux. La lumière contribue à dilater nos pupilles tout comme certains médicaments. Sans ces facteurs, les pupilles dilatées sont presque universellement acceptées comme une déclaration d’intérêt, de confiance.

Clin d’oeil

Faire un clin d’oeil est une tentative de créer une connexion, un lien entre deux personnes. Cela suggère que vous partager quelque chose, signifiant habituellement la personne est intéressée à vous.

Communication non verbale : Contacts visuels complexes

On dit souvent que Les yeux sont les fenêtres de l’âme. Je ne peux pas m’empêcher de me demander si l’auteur, Georges Rodenbach, de cette maxime avait des notions en programmation neuro linguistique. Dans le cadre de la communication non verbale, c’est incontestablement vrai.

La première chose que nous allons aborder est ce qu’on appelle l’accès aux indices visuels. Voici un aperçu d’un de mes prochains articles sur la détection des mensonges grâce à la Programmation Neuro Linguistique

La position des yeux correspond à ce que verrait un observateur
 

1. L’oeil est en haut vers la gauche : Nous construisons généralement une image, imaginons une scène…
2. L’oeil est en haut vers la droite: Nous nous rappelons une image, nous recréons une scène dans notre mémoire.
3. L’oeil est vers la gauche: Rapport avec l’audition créative, création d’une mélodie
4. L’oeil est vers la droite: Rapport avec l’audition passive, écoute d’une chanson
5. L’oeil est en bas vers la gauche: Sens kinesthésique, un sentiment comme la douleur, une brûlure
6. L’oeil est en bas vers la droite: “Dialogue” interne, remise en question

Appliquer ces connaissances

Nous en avons terminé avec la théorie, mais elle est absolument importante. Rappelez vous que ces expressions sont caricaturées pour une meilleure compréhension. Nous sommes tous différents et notre culture, notre caractère peuvent contribuer à une certaine variation de ces théories.
Néanmoins, cela peut vraiment être un excellent moyen d’obtenir une idée rapide de ce que peux penser une personne.